ເຕັກນິກ, ອຸປະກອນ ແລະ ບັນຫາທີ່ພົບເລື້ອຍ

Máy tính, máy tính bảng hay điện thoại đều được, miễn có trình duyệt bản mới: Chrome, Edge, Firefox, Safari, Cốc Cốc. Cập nhật trình duyệt giúp chữ Lào, giọng đọc và bàn phím trên màn hình chạy đúng. Trình duyệt quá cũ (ví dụ Internet Explorer) không được hỗ trợ.

• Bàn phím: phím Tab đi lần lượt qua nút, liên kết, ô nhập; chỗ đang chọn có viền rõ. Nhấn Tab ngay khi mở trang sẽ hiện lối tắt «Bỏ qua, tới nội dung» để khỏi đi qua cả menu. Tab tới mục menu có dấu ▾ thì ngăn mục con tự mở (phím Esc để đóng). Bài tập và trò chơi ôn tập làm được bằng phím Tab và Enter (nhóm ô chọn tròn: chuyển bằng phím mũi tên); riêng «Tập viết» cần chuột hoặc ngón tay để tô chữ.
• Chữ nhỏ: trong bài học, nút A− / A+ đổi cỡ chữ Lào (ba mức). Phóng to cả trang bằng trình duyệt (máy tính: Ctrl và phím +) cổng vẫn dùng được.
• Trình đọc màn hình: nút và ô nhập đều có tên đọc được; chữ Lào được đánh dấu là tiếng Lào để trình đọc biết đổi ngôn ngữ (máy cần có giọng tiếng Lào).
• Màu: liên kết nằm giữa câu được in đậm, không chỉ khác màu; cả ba phương án màu, ở nền sáng lẫn nền tối, giữ độ tương phản chữ / nền theo tiêu chuẩn WCAG 2.2 mức AA khi dự án tự kiểm bằng máy.
• Nền tối: ô «Nền» ở góc trên bên phải (Theo máy / Sáng / Tối); để «Theo máy» thì máy đặt chế độ tối là cổng tự đổi sang nền tối, chữ sáng (xem chương 7).
• Giảm chuyển động: máy đặt chế độ giảm chuyển động thì cổng bỏ các hiệu ứng trượt, hiện dần.

Dự án chưa thử cùng người dùng trình đọc màn hình thật. Gặp chỗ khó dùng, xin báo qua trang Liên hệ (nêu trang và thiết bị bạn dùng).

1. Kiểm âm lượng máy, tai nghe; xem thẻ trình duyệt có bị tắt tiếng không.
2. iPhone: thử gạt nút im lặng bên cạnh máy sang chế độ có tiếng — ở một số máy, chế độ im lặng tắt cả tiếng phát từ trang web.
3. Tải lại trang rồi bấm lại.
4. Từ không có biểu tượng loa nghĩa là chưa có bản thu (xem Hỏi đáp — giọng đọc).

• Mã bảo mật sai hoặc đã đổi: bấm biểu tượng ↻ để lấy hình mới, gõ lại.
• Tệp bị từ chối: quá 5 MB, tổng quá 10 MB, quá 3 tệp, sai loại, nội dung không khớp đuôi tệp, hoặc tệp có macro / đối tượng nhúng (lưu lại thành .docx, .xlsx) — đọc dòng báo lỗi, sửa rồi gửi lại. Ảnh chụp màn hình: dán vào tệp Word rồi đính kèm.
• Báo đã gửi nhiều tệp hôm nay: mỗi máy tối đa 10 tệp trong 24 giờ — gửi lại hôm sau. Báo cổng đã nhận nhiều tệp hôm nay: gửi góp ý không kèm tệp, gửi lại hôm sau, hoặc gửi tệp qua email hỗ trợ.
• Báo lỗi mạng: kiểm kết nối, thử lại; nội dung bạn viết vẫn còn trên trang.

1. Tải lại trang (máy tính: Ctrl + F5 để bỏ qua bộ nhớ đệm).
2. Tạm tắt tiện ích chặn quảng cáo / chặn mã cho cổng này.
3. Thử cửa sổ ẩn danh hoặc trình duyệt khác.
4. Vẫn lỗi: báo qua trang Liên hệ (chủ đề «Lập trình, phát triển hệ thống»), ghi máy, trình duyệt, đường dẫn trang, việc bạn vừa làm, chữ báo lỗi.

Trên điện thoại, các mục hay dùng ở thanh lối tắt dưới đáy (Trang nhất · Vào học · Tra từ · Ôn từ · Luyện gõ); mục khác («Kỹ năng ▾» với Ghép vần, Tập viết, Luyện gõ, Hội thoại nhập vai; rồi Ô chữ; «Tiến độ ▾» với Tiến độ của tôi, Kiểm tra cuối cấp độ và chứng nhận, Sổ từ của tôi; Giáo viên, Giới thiệu…) ở nút ☰ góc trên bên trái. Xem Hướng dẫn, chương 7.

Cổng chỉ chạy qua https (biểu tượng ổ khoá trên thanh địa chỉ) — dữ liệu giữa máy bạn và cổng được mã hoá trên đường truyền. Hãy chắc chắn địa chỉ là vietlao.gdnn-gdtx.edu.vn trước khi gõ mật khẩu. Dự án không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua thư, tin nhắn hay điện thoại.

Người quản trị có thể tạm dừng một công cụ (ví dụ Tra từ, Ôn từ, Tập viết, Sinh đề in, Lớp học) khi cần sửa hay kiểm lại; mục menu của nó tạm ẩn. Bài học, trang «Đồng ý của tôi» (rút đồng ý, tải dữ liệu, rời lớp, xoá tài khoản), «Tiến độ của tôi» và «Phòng thu» không bao giờ bị tạm dừng. Quay lại sau, hoặc nhắn qua trang Liên hệ nếu cần gấp.

Được. Trang bài chủ yếu là chữ nên tải nhẹ; tiếng đọc chỉ tải khi bạn bấm loa; phần luyện tập chấm ngay trên máy nên không cần gửi gì về máy chủ. Mỗi bài bạn mở lúc có mạng được trình duyệt giữ một bản sao (tối đa 30 bài gần nhất), nên lúc mất mạng vẫn mở lại được để đọc và luyện — xem Hướng dẫn, chương 7, mục 2. Lưu, đánh dấu, nộp bài và tiếng đọc cần có mạng.